Política de privacidad

1. Alcance y roles

Esta Política aplica al uso del Servicio (web y APIs). En general:

• FES actúa como proveedor del Servicio y trata datos necesarios para operar la plataforma.
• En documentos entre partes, es posible que el Usuario que crea el documento sea quien define el contenido y los firmantes.

2. Qué datos recopilamos

2.1. Datos de cuenta y perfil

• Email (para acceso y notificaciones).
• Nombre y datos de identificación que el Usuario cargue en su perfil (por ejemplo: DNI/CUIL, dirección, teléfono).
• Preferencias básicas del Servicio y estado de cuenta.

2.2. Datos de documentos y firmas

• Contenido del documento que el Usuario sube o redacta.
• Datos que completan los firmantes en formularios (por ejemplo: nombre, documento, aclaración, etc.).
• Archivos PDF generados o subidos y su versión final.

2.3. Datos técnicos y de uso

• Registros de auditoría del flujo de firma (por ejemplo: invitación, apertura, firma, finalización).
• Metadatos técnicos habituales (por ejemplo: fecha/hora, navegador/dispositivo, dirección IP reportada, identificadores técnicos).
• Cookies o almacenamiento local necesarios para sesión y funcionamiento básico.

3. Para qué usamos los datos

Usamos los datos para:

• Proveer el Servicio: crear documentos, invitar firmantes, generar PDFs y mostrar estados.
• Autenticación y seguridad: validar acceso por email, prevenir fraude y abuso.
• Notificaciones: enviar Magic Links y emails transaccionales (invitación, recordatorios, documento final).
• Mejoras del producto: diagnósticos, métricas agregadas y mejoras de UX (cuando corresponda).
• Cumplimiento: responder requerimientos legales válidos y proteger derechos/seguridad de usuarios.

4. Base legal y consentimiento

Tratamos datos principalmente para ejecutar el Servicio que solicitás (relación contractual) y por interés legítimo en seguridad y estabilidad. Cuando la ley lo requiera, pediremos consentimiento. Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento, aunque eso puede limitar el uso del Servicio.

5. Cómo compartimos datos

No vendemos tu información personal. Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a operar el Servicio, por ejemplo:

• Infraestructura y base de datos (p. ej., Supabase).
• Hosting y entrega (p. ej., Vercel).
• Envío de emails transaccionales (p. ej., Resend).

Estos proveedores actúan como encargados y están autorizados a tratar datos solo para prestar sus servicios.

6. Transferencias internacionales

Dependiendo de la infraestructura utilizada, los datos pueden almacenarse o procesarse en servidores ubicados fuera de Argentina. Cuando aplica, buscamos utilizar proveedores con prácticas razonables de seguridad y acuerdos contractuales apropiados.

7. Conservación y eliminación

Conservamos datos el tiempo necesario para operar el Servicio y cumplir obligaciones legales o resolver disputas. En términos generales:

• Datos de cuenta: mientras mantengas una cuenta activa o hasta que solicites eliminación, sujeto a retenciones legales mínimas.
• Documentos y PDFs: mientras estén disponibles en tu cuenta o hasta que solicites su eliminación, sujeto a limitaciones técnicas o legales.
• Auditoría y seguridad: por un período razonable para prevenir fraude y mantener trazabilidad.

8. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger la información, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), controles de acceso y validaciones. Ningún sistema es 100% infalible: también es importante que cuides tu email, tus enlaces y tus dispositivos.

9. Derechos de las personas usuarias

Podés solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de tus datos, y oponerte o limitar ciertos tratamientos. En Argentina, estos derechos se enmarcan en la Ley 25.326 y normativa complementaria.

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre vos.
• Rectificación/actualización: corregir datos inexactos.
• Eliminación: solicitar borrado, cuando sea aplicable.
• Oposición/limitación: en ciertos supuestos.

10. Emails y comunicaciones

Enviamos emails transaccionales indispensables para el funcionamiento (Magic Links, invitaciones y documento final). Podés dejar de recibir comunicaciones no esenciales cuando exista esa opción, pero los emails operativos pueden continuar mientras uses el Servicio.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios del Servicio, legales o de seguridad. Publicaremos la versión vigente en este sitio.

12. Contacto

Para ejercer derechos o consultas de privacidad, contactanos a través de los canales disponibles en el Servicio. También podés revisar los términos:

Ver Términos y Condiciones